新加坡：垃圾分类全靠自愿 垃圾回收完全市场化
用油纸打包外带的海南鸡饭、把吸铁器伸进灰渣中“淘金”、把巴掌大的滚轮肢解售卖……你能想象吗，这一系列既复古又有些抠门的场景就发生在以文明著称的新加坡。
“没办法，地方小嘛!”的确，新加坡真不算大，面积仅有广州的十分之一不到，以至于焚化厂和填埋场的建造都要靠填海完成。而计划筹建的新厂，甚至目前还没出现在地图上。
在以法纪严明出名的新加坡，要做好垃圾分类并不难，明文规定赏罚分明即可：走在大街上，乱扔垃圾、违禁抽烟、地铁饮食……都有明确而严厉的惩处，让人不敢造次。
然而，对于垃圾分类，却独独没有任何惩处措施，一切全靠自愿。而即便是所谓的分类，也只是简单的可回收物和不可回收物两种。
完全靠自愿，行吗?
新加坡国家环境局给出的答案非常简单：不希望再通过垃圾分类增加居民的义务，希望大家能主动做环保，为自己为家园，而靠所谓奖励的刺激。尽管如此，新加坡政府对于如何减少垃圾总量可谓不遗余力。其垃圾处理以“3R原则”为核心，也就是Reduce、Reuse和Recycle，包括从源头减少垃圾的产生和尽量对垃圾进行循环利用等。
市民在投放可回收垃圾
以源头减少的“Reduce”来说，厉行节约和简化商品包装有专门的产品包装协定，由政府与工商业、非政府组织协商开发，尽量使用再循环的材料，并简化产品包装。超市的大部分产品都是非常简单的纸盒包装，极少见“土豪气派”的礼盒装;而在当地非常著名的天天海南鸡饭，外带都是使用特殊油纸直接捆扎打包，再套上薄薄的可回收塑料袋……
最让人震惊的莫过于“3R原则”中的“Recycle”(回收)。
在焚化厂，尽管经过焚烧后，垃圾体积已经减少了90%，但还是不够。有专门的机器进行分拣，将其中的金属分离，送厂售卖;再分拣，适用的灰渣制作砖头或用于铺路……一切目的，还是减少再减少。
而在回收工厂，一群工人在流水线前，将废品逐一分拣后各自回收，就连扫地的尘土都要带回回收……真被这“无所不用其极”的回收惊呆了!
对新加坡人来说，套用一句广告语——Less is More，少即是多。
记者观察
紧迫感缘于“地方太小”
对不少老广来说，新加坡并不陌生。近在咫尺的新马泰，是不少人出国旅游的第一站。怡人的热带气候、清淡原味的饮食、熟悉的乡音，去新加坡就跟出趟门一样，并没有多少出国的感觉。在这里，经常会听到这样的回答，从政府官员到谦谦白领，就连街头走贩、的士大佬，他们都异口同声：“地方太小啦!”
因此，每个人都有紧迫感。
这种紧迫感体现在方方面面：这里没有农业，一切种植、养殖都与它无关，所有粮食和禽肉都需进口。原因很简单，寸土寸金人力金贵，哪容得下这些个费地又费力的产业。这里也没有主妇，鲜少有人家开伙煮食，几乎每幢大楼下都有食阁，永远人头攒动，就连阿公阿婆也颤颤巍巍地出来吃外卖;这里几乎没有休息，1个小时的午餐时间，白领们赶得满头大汗，还不忘打招呼，“有事打电话给我，除了睡觉我都是工作时间”……
好几次的采访，都持续到中午12点过后，往往一抬头，才发现时间已过午饭。无人催促，对方仍淡定讲解，临了还不断确认，“这样你明白了吗……如果还需要什么资料，告诉我知道”。结束，被客气地送到门口，搭上电召来的的士，各自离去。最后一次，已近下午1点，实在不好意思，邀请一起吃工作餐，还是被拒绝，“已经让同事在办公室叫好外卖，吃完午餐马上要跟进下午的会议”……
或许，正因为这样的紧迫和“危机”，才有那么多的新加坡人愿意主动地进行垃圾分类，为了自己的家园。
严限外包装尺寸厚度未强令居民垃圾分类
生活垃圾仅分“可回收”及“不可回收”两类
新加坡每天产生的垃圾总量高达1.98万余吨(2012年)，与每天产生1.8万吨垃圾的广州大致相仿。然而，其经过再循环，仅有不到37%的垃圾进入焚化厂，最终送往填埋场的仅占10%。反观广州，通过各种回收循环仅4000吨，有1.4万吨需要焚化或填埋进行处理。值得一提的是，因焚化产能有限，这其中，绝大部分垃圾是通过填埋解决，而且是简单处理后的直接填埋。
其实，无论是在地域还是人口，新加坡都并不占优势。2013年，新加坡目前有常住人口540万，面积仅716余平方公里;而广州目前有常住人口1400余万，面积达到7400余平方公里(市区面积为3800余平方公里，含增城、从化)。
人口密度高、可用土地少，“先天不足”的新加坡在垃圾处理上有何妙计?
5年节省1万吨包装废品
新加坡国家环境局有关负责人向记者介绍，在垃圾处理方面，坚持“3R”处理为核心，即：Reduce、Reuse和Recycle，减排、再利用和回收。
首先，倡导废物最小化，在源头方面减少垃圾的来源。从2007年起，通过政府、工商界和非政府组织共同协商新加坡包装协议(SPA)：参与公司通过各种措施，如降低包装的尺寸和厚度，使用再循环包装，或改变产品包装方式等。
该协议实施5年来，累计节省了超过10000吨的包装废弃物，相当于约2200万元(新币，下同;1元新币约为5元人民币)。2013年，第二期SPA签署，计划到2015年共实现每年减少6500吨的包装废弃物。
其次，鼓励家庭和工商业进行再循环回收利用，学校、共管公寓和政府组屋也全面提供再循环设施。目前，在再循环回收方面，工业铁渣实现了97%，建筑及拆卸废料实现了99%，树木和木料实现了69%，比例最低的要数塑料，仅11%实现再循环。
最后，通过对未能再循环的垃圾进行焚烧，不仅能尽量减少填埋的总量，而且其无害化大大提高。
因此，截至2012年，新加坡垃圾处理总体可循环再利用率达到60%。这个成绩还计划要继续刷新。
垃圾分类靠居民自觉
新加坡目前有4间焚化厂，焚化产能达7600吨/日，完全可以消化其不到7500吨/日的焚化垃圾。这一切，得感谢非常强大的再循环回收系统，让60%的垃圾在来焚化厂的路上“打道回府”。
路边的分类垃圾箱
新加坡素以严明法治著称，但对于垃圾分类，其至今也只是提倡和鼓励而已，并未制定相关举措，强制要求居民进行垃圾分类，“全靠自觉”。新加坡国家环境局废物与资源管理处处长王书颂告诉记者，政府不希望给居民增加太多的负担。
而即便是垃圾分类，在一般情况下，也只是将垃圾分为可回收垃圾和不可回收垃圾两类。其中，可回收垃圾包括纸张、塑料、玻璃、易拉罐等，这些都可以统一放在专门的可回收垃圾桶或环保袋中，而厨余垃圾等其他垃圾则另放。
回收企业承包分类工作
在新加坡，垃圾分类的主力军其实是垃圾回收企业。针对普通居民的生活垃圾与工商业的垃圾有不同的处理方式。以居民的生活垃圾来说，由政府统一招标，将整个新加坡分为9大区域，由有资质的垃圾回收公司可参与投标。
此前，新加坡共分为9大片区，由 800Super、Colex、Volia、Semb-waste四家公司竞标，合同期限为7年。而今年，合同期届满，新加坡政府经过调研，将片区合并成6大片区重新招标，四大公司成功得以“连任”。一般来说，公寓住家的生活垃圾回收费约为7元/月，而有地住宅的垃圾回收费会是前者的2-3倍。
而工商业企业的垃圾回收，则更为灵活。新加坡有包括上述四家在内的大小300多家经注册垃圾回收公司，由企业自行选择。相对生活垃圾，这些工商业垃圾的收费较高，一般根据不同的垃圾量会有不同的收费。
不仅如此，新加坡大多数垃圾回收公司，都可以提供清洁和绿化服务，政府或商家一般也会向其购买相应服务。在上述领域，不同公司之间的竞争激烈，往往相同的街区，由不同的公司提供服务，如宏茂桥某小区，800Super公司负责其垃圾回收，而清洁工作则由Volia公司承担。
行业竞争太大 垃圾车斗豪华
虽然对于民众的垃圾分类并无强制要求，但国家环境局针对垃圾回收企业做出了非常严格的规定。比如，在居民生活垃圾的收集方面，就严格规定了收集垃圾的时间和频率，如生活垃圾要求每天收集，并且在白天进行，工商业垃圾则需要在晚间进行等。
与此同时，并对回收企业送往焚化厂的垃圾数量和种类等也进行了规定，确保能尽量对收集的垃圾进行回收等。
“因为新加坡天气炎热，我们要求对于生活垃圾每天收集并处理。”王书颂告诉记者，如果居民发现垃圾车没有在指定的时间出现，可向国家环境局投诉，而垃圾回收企业也会收到警告、罚款至吊销执照等不同程度的处分。
另外，有居民投诉垃圾车开动噪音太大，也掀起了新一轮的改造热潮，不少垃圾回收企业更换了更为新型和豪华的欧洲产垃圾车，其运行更轻盈低噪音，且能耗降低，不过要30万元一辆，是以往的两三倍价钱。
猫狗死了不能自己处理
新加坡对各类垃圾的分类处理要求严格。而垃圾回收企业仅负责小件的生活垃圾，大件或特殊的其他垃圾都有不同的丢弃方式。
死去的宠物
居民可以向废物收集商申请服务。“有不同的收集商可以选择，价格也会有所不同，不过个人不能自行处理。”来自垃圾回收企业的Ivan告诉记者，垃圾回收企业会将宠物尸体送至私人的动物火葬场，但个人送去是不会被接受的。
有毒工业废物
包括医院中的生物危险废物等，有专门的规定，如数量超过条例规定的有毒工业废料的运输需要运输的审批。同时，要每月对有毒工业废物收集和记录进行审核，并对存储、处理和处置都明确规定。它们将由持牌的有毒废物收集企业进行收集处理。
花草树木
虽然是分开回收且是免费，但如果是一整棵树，则也是要另外收费。一般是致电垃圾回收公司，会有主管前来查看并定价，还要负责锯掉。用户可以根据不同回收企业的报价进行选择。
建筑材料
另外，在进行房屋装修时，如有大量建筑材料垃圾，可能也需要求助垃圾回收公司，而不是打包一扔了之。量多的话，还需要租用垃圾回收公司的专用货车来进行装载。
可别为了省几个钱，就偷偷乱扔。Ivan告诉记者，如果偷倒垃圾被抓了，罚款非常重，有可能会吊销执照，甚至连运输工具都会没收。
新加坡私企垃圾“淘金”成功上市
整个国家回收公司300多家，在工商业领域回收竞争相当激烈
就在广州高呼垃圾围城，每天海量的垃圾送往焚化厂、填埋场的时候，新加坡早有企业在垃圾堆中发现商机，从垃圾回收中发迹，如今更成为上市公司……垃圾堆里也有钱疙瘩，这绝不是神话。
回收公司动向都是商业机密
在新加坡想要采访一家垃圾回收公司，尤其是在当地颇具影响的龙头公司，难度那可是相当地大。因为新加坡当地有大大小小垃圾回收公司300多家，竞争相当激烈，尤其是与政府合作回收居民生活垃圾的四大垃圾回收企业，其竞争更达到白热化，任何一方的一举一动，都是商业机密。几经辗转，记者终于成功“潜入”当地垃圾回收金牌企业——800super公司(以下简称800公司)。
就在记者到访的前一日，经过大半年的紧张筹备，800公司刚刚成功竞标获得新加坡宏茂桥和大巴窑一带的生活垃圾指定回收商。此前，该公司在该地区为期7年的生活垃圾回收服务合约刚刚届满，此次在新加坡政府重新调整区划结构后，能成功“连任”，是非常大的喜事。
未分类垃圾直接送焚化厂
一大清早，记者跟随800公司高级主管Ivan来到宏茂桥居民区附近，公司的垃圾车正在紧张地工作。这是一辆普通的垃圾车，直接将附近商户垃圾桶内的打包好的垃圾，一一倒进垃圾车斗。
Ivan告诉记者，这些都是市民没有进行分类的垃圾，即便其中有可回收的垃圾，也很可能被污染，根据当地法律规定，必须将其直接送往焚化厂，不得再开包分类循环。
转进另一条小路，俨然来到私人住宅区，几乎都是小洋楼小院子，家家户户前都放置了一个注明800公司的垃圾桶，另一辆垃圾车正在缓缓前行。
Ivan告诉记者，这是一辆专收环保垃圾的车。在不少人家的垃圾桶旁，会发现有不同颜色的塑料袋，工人将黄色塑料袋一一捡起，扔进车斗。这是800公司向住户派发的环保袋，住户将可回收循环的报纸、塑料、易拉罐、玻璃等都放置其中，以供环保回收。
因为这些垃圾中都是干货，并未受到污染，因此一般是两天来收集一次，工人在收垃圾时会在邮箱中放入免费的环保袋。这车装满后，便直接开往800公司的回收分类厂。
花草树木垃圾要单独分类
转出小区，几个小转弯，还是类似的街区，又看到一辆作业的垃圾车。工人们一下车，便抱起路边的花木树枝，往车上扔。
Ivan解释，这是专门负责收集花草树木的垃圾车。为什么要把花草树木和别的垃圾分开收?Ivan告诉记者，花草树木其实不便于回收利用，一般是分类将其焚化或送往堆肥，因此单独收集后进行简单归类，一部分送往花肥公司生产堆肥;而其焚化也相对简单，因此，将另一部分单独进行收集，最后送往一些私人小型焚化厂进行专门焚化，“费用会比一般便宜些。”
不过，考虑到花草树木的特殊性，一般垃圾公司一周只收三次，会将固定的时间通知给住户，并要求住户必须将其打包或者捆扎后，“散落一地的我们不会收，我们不负责打扫。”
据悉，此举是800公司率先启用，后来被国家环境局“征用”，如今新加坡的垃圾回收公司都将其单独处理了。
工商业垃圾回收企业出招争地盘
经过第一日的长途跋涉，次日，在Ivan的上司——800公司经理Alan的带领下，记者再次赶赴800公司在工商业垃圾回收的“战场”。不同于居民生活垃圾被设定了诸多限制条款，垃圾回收公司会在工商业企业垃圾回收上注入更多的创意和定制，也因此，在这个领域，竞争更为白热化。
服务战
量身定做一条龙服务
这是新加坡当地最大的蔬果批发市场，800公司专门为其量身定做了从清洁到垃圾收集等一条龙服务。
正是晚市批发的第二轮高峰，记者看到，不少路边的垃圾桶已被“喂饱”，早市过后不少次品直接被弃。在每个片区都有一个角落，设置了垃圾放置区，摊贩们会将不要的菜品堆放出来，再由工人将其分类集中堆放。
Alan告诉记者，公司专门派了一组人驻守市场，“能第一时间将垃圾分类摆好，在清洁的同时就做好了分类，非常有效率。”
为不同的工商业企业提供个性化服务，正是800公司的拿手好戏之一。
价格战
超市和百货有“免费午餐”
而为了争夺工商业企业的青睐，新加坡当地的垃圾回收企业可谓各出奇招，价格战自不在话下。因此，对于垃圾回收公司的销售员来说，如何准确地为一家企业的垃圾回收定价，可是门不小的学问。
从目前状况来看，因为厨余垃圾几乎没有回收价值，而且分量较重，也因此一般餐馆的垃圾回收费用会相对高一些;而一些超市、百货商场，则因为其厨余垃圾较少，纸皮、包装等可回收垃圾较多，垃圾回收费用获得的优惠相对更多。有时甚至会出现双方合作的情形，象征性地收费，并约定特定的某些垃圾必须由800公司回收等。对于后者来说，800公司一般都会派出专员，提前介入引导进行垃圾收集和分类，并可及时呼叫垃圾车前来。
心理战
估价就是一场冒险
而对于综合性场所，如何调查其垃圾构成，并作出准确的预估，对销售员来说，无异于一场冒险。
800公司服务过的客户中，不乏圣淘沙、金沙等高级酒店。你要是以为酒店就只有客房垃圾，那就等着填账吧。其实，不少星级酒店中都有购物场所，也有餐厅，这些都是举足轻重的“加减分”项目，“有的展厅一天下来的垃圾就很吓人。”“给新场所定价都有点冒险，差不多都要一年才会知道，到底会不会亏本。”Alan表示，也碰到过误判的，那也只能尽量开源节流，咬牙坚持到合约结束，“至少要打平啊。”
穷尽所有的回收类别连塑料品都要分三类
记者随后来到了800公司位于工业区的回收分类厂。好家伙!不大的厂房里堆满了各式垃圾，两条流水线慢慢转着，工人们正在紧张地分拣。别急，这里面可有学问了。
可回收垃圾也要精细分类
由于居民进行的只是粗分类，环保袋中有纸张、塑料、玻璃等可回收物品，混在一起。
首先，得有工人先将这些东西分出类来。经过简单的粗拣，这些环保品又来到各自的小组，接受进一步分类。以塑料品为例，就可分为三类，一号是塑料桶等较厚的彩色塑料制品，二号是洗衣液等不透明塑料制品，三号是透明的矿泉水瓶等。分拣出来还不行，还得拧开瓶盖放气，“这样最后才能最大程度压缩。”
而纸张，则分为报纸、打印纸及纸箱两类，就连塑料袋，都分为彩色塑料袋和白色塑料袋两种，分别打包。
另外，木板要压碎，拿去烧了，再送到花肥工厂加工，废旧轮胎也要拆下来，铁拿去卖，橡胶则交给另外一个工厂去处理，“可以卖给一些做体育设施的工厂，可以做塑胶跑道啊。”
垃圾回收压缩后几乎全出口
如此细致的回收分类，Ivan却说还不够，他说循环率约为百分之六七十，“能做到90%当然更好，不过那对人力成本的要求太高了，无法承担。”
而经过紧张地分拣后，这些打包好的产品要送到隔壁进行压缩。记者看到，这些物品都被打包成8m3左右的正方体，由叉车叉进压缩机，并包上外皮捆扎好。
“这些是去泰国的，这些是要去印尼的……新加坡不可能消化这些。”Ivan向记者解释，因为新加坡的用地实在太紧张，这些回收品都会出口到东南亚其他国家进行生产产品，“这边根本没有地来生产这些，人力还这么贵，开厂会亏死。”Ivan笑说。
垃圾回收就算利润微薄也应坚持
新加坡本土企业800公司高层接受记者采访：
来到位于圣诺哥焚化厂附近的800公司总部，记者再一次震惊了：简陋的小院落，仅不到10个车位，连前台都没有更别说大堂，途经的办公室是全开放卡座，工作人员都在埋头干活……这简直就是上世纪八九十年代的国企办公室，哪有上市公司的风采。
800公司经理Alan倒是淡定，“我们白手起家不靠门面，我们用实际提供的服务来让客户埋单。”
董事、营运总监曾德义先生和财务总监TIMO-THY TEO 接受了记者的采访。
1家族企业一步步从小做大
记者：跟其他三大公共垃圾回收商相比，800公司有什么不同?
曾先生：Semb waste是国企，Veolia是德国公司，Colex和800都是新加坡本地的上市公司。相比我们，Colex来自大财团，而我们是家族企业，真的是一点一点，从小到大，一步步做到上市公司，很不容易。
记者：这期间发生了哪些变化?
曾先生：最开始，就是做垃圾回收，从小做起，慢慢扩展，后来开始有了清洁工作，再有了绿化部门，慢慢地都成立了独立的部门，这是个不错的方向。现在我们公司有员工3千多人，责任重大。
2纸皮利润空间相对会大一点
记者：衍生了这么多业务，是因为垃圾回收的利润不高吗?
曾先生：这些都是企业发展需要。不过，坦白说，在垃圾回收方面，利润的确比较辛苦一点。在回收过程中，我们要动用大量的人力来分类，之后还要用集装箱出口，这个成本相当高。而且，出口的价格也一直在变动中，不过庆幸的是，我们还是有比较微薄的利润，毕竟，企业是要赚钱的。
记者：可以透露是哪一种比较赚钱吗?
曾先生：其实不太方便，你也知道我们竞争激烈。不过我可以告诉你，相比来说的话，纸皮的利润空间会大一点，别的就辛苦一点。不过，我们有打平，有几个百分点的利润。
记者：会不会回收分类的费用远高于送去焚化的费用?
曾先生：是的。但是无论是国家环境局的要求，还是出于环保，我们都必须进行回收。你要知道，塑料品即便焚化了也是无法分解的，所以能循环回收是最好的办法。能尽量减少送去焚化厂的垃圾，一方面实现了环保，另一方面节省了垃圾处理费，我觉得这是我们应该坚持的，甚至将来，还希望能进一步把回收分类的比例提高到百分之八九十。
3民众垃圾分类意识还有待提高
记者：这个行业竞争非常激烈，是不是淘汰率也非常高?
曾先生：是的。每年都会有一些小厂倒闭，然后也会有一些新厂加入进来。在竞争这么激烈的情况下，其实对小厂是非常不利的。一个是垃圾回收的设备和人力投入成本是非常大的，另一个是一旦垃圾回收量不足的话，企业很难良好地运转循环起来，很容易入不敷出，收不回成本投入。
记者：你觉得在从事垃圾回收这么多年来，遇到最大的困难是什么?
曾先生：民众的垃圾分类意识。当然，这些年来，民众的环保意识大大增强，很多人愿意协助我们一起来进行垃圾分类了。但同时，我们也了解到，加入进来的人还远远不够。而根据对我们送去焚化垃圾的粗略统计，可以发现28%是包装，58%是食物，剩下的是其他物品，我认为在包装的部分还是有再循环的空间。
4家政业务清洁管理是发展方向
记者：你觉得你们的优势在哪里?
曾先生：作为政府选择的合作伙伴，我们企业规模较大，发展稳定，而且之前服务过金沙、樟宜机场等知名客户，成绩有目共睹，无论是从硬件还是软件，我们都有足够的能力来胜任一些中大型合作项目。另外，我们在设备方面也非常先进，光垃圾车我们就有普通垃圾车、环保垃圾车和工商业专用垃圾车三种，共100多辆。
最近，我们又更换了一批新的垃圾车，约30多万，来自欧洲、澳大利亚的，比如说附带压缩及水槽的，防止未沥干的垃圾漏水。另外，之前也有居民投诉我们，周末去收垃圾的时候有点噪音，新的垃圾车在控制声响方面表现不错。
记者：今后还要继续扩展哪些业务?
曾先生：在做好垃圾回收、清洁和绿化的同时，我们也开始要拓展一些家政业务，并开始一些专业综合管理方面的尝试，比如我们就承包了机场的T1和T3，在清洁和垃圾回收的同时，尝试参与一些管理工作，我们认为这也是不错的发展方向。
7年间三成住户主动分类
垃圾回收商落力宣传，回收率排名靠前的社区可减免相关费用
多年以来，新加坡政府一直积极鼓励居民进行垃圾分类，让可回收垃圾可以循环利用，但并未做硬性要求。如何让居民自觉进行垃圾分类呢?这可让垃圾回收商们伤脑筋。
宣传当然必不可少。800公司印制不少环保宣传单张，以及一些环保用品：冰箱贴、环保袋、小风扇……落力向民众派发，并支持社区学校开展环保教育，更跟随学生上门回收旧报纸，为其提供活动经费等。节假日，大型社区活动上，还可以见到他们的身影，直接现场收购居民送来的报纸、易拉罐等可回收物品，付与现金或礼品。不仅如此，800公司还将从明年起，在其辖下的社区中进行评选，可回收率排名前15名的社区，可减免一个月的垃圾回收费。可别小看了，15个社区，那可不是小数目哦。
当然，更重要的是，国民意识的提高。记者在宏茂桥小区走访时，听到最多的就是，“新加坡这么小，再不分类就完了。”
Ivan告诉记者，七年前刚开始开拓片区的时候，几乎没什么人进行垃圾分类。过了两年，开始慢慢有人接受了环保袋。“现在我们辖区里，大概有30%的住户会进行垃圾分类，还有很大的努力空间。”Ivan直言。
镜头扫描
扫街灰土也要分离回收
800公司共有三家回收分类厂。第一家回收厂的金厂长带着20多号工人忙上忙下，他告诉记者，也会根据“报料”去收集一些可回收的垃圾，比如，出现在记者眼前的这张旧床垫。
“我们会拆开，里面的弹簧和铁板都能回收卖钱啊，海绵也是。”最后实在无法回收的，才集中送往焚化厂。
更有甚者，他们竟连清扫街道的灰土都进行回收，想知道怎么回收吗?将这些宝贝运回分类厂，倒入机器，随即便可将沙土与其他垃圾分离，而这些沙土将收集起来，卖给一些花肥公司，用于培土、堆肥。或许你会像记者一样觉得有些匪夷所思，这能有多少沙土啊!可别小瞧了哦，“落叶的时候，分离出来的沙土特别多，几天就可以卖一车了。”Alan一本正经地告诉记者。
不与阿婆“抢生意”
在Alan的带领下，我们来到一处位于市区的shopping mall，这一处商厦的清洁被另一个公司承包了，但Alan也成功从中分得一杯羹，“我们以很优惠的价格接下了这里的垃圾收集，你知道吗，这里有个超市，纸皮超多的。”
为此，Alan专门派了一名工人在此，负责帮超市搬收分类各种垃圾，并将纸皮保管，“还要指导别的商户将垃圾集中堆放过来，多的话我们也会上门帮忙收取。”
不过，Alan也发现，经常看到有人将纸皮从商厦中拿出，“其实已经和商厦签好合约，所有垃圾由我们负责回收，”Alan有些无奈，“他们很多是拿给那些拾荒的老婆婆，看着她们可怜吧，我们就想说算了，人要有慈悲心……”
“没办法，地方小嘛!”的确，新加坡真不算大，面积仅有广州的十分之一不到，以至于焚化厂和填埋场的建造都要靠填海完成。而计划筹建的新厂，甚至目前还没出现在地图上。
在以法纪严明出名的新加坡，要做好垃圾分类并不难，明文规定赏罚分明即可：走在大街上，乱扔垃圾、违禁抽烟、地铁饮食……都有明确而严厉的惩处，让人不敢造次。
然而，对于垃圾分类，却独独没有任何惩处措施，一切全靠自愿。而即便是所谓的分类，也只是简单的可回收物和不可回收物两种。
完全靠自愿，行吗?
新加坡国家环境局给出的答案非常简单：不希望再通过垃圾分类增加居民的义务，希望大家能主动做环保，为自己为家园，而靠所谓奖励的刺激。尽管如此，新加坡政府对于如何减少垃圾总量可谓不遗余力。其垃圾处理以“3R原则”为核心，也就是Reduce、Reuse和Recycle，包括从源头减少垃圾的产生和尽量对垃圾进行循环利用等。
市民在投放可回收垃圾
以源头减少的“Reduce”来说，厉行节约和简化商品包装有专门的产品包装协定，由政府与工商业、非政府组织协商开发，尽量使用再循环的材料，并简化产品包装。超市的大部分产品都是非常简单的纸盒包装，极少见“土豪气派”的礼盒装;而在当地非常著名的天天海南鸡饭，外带都是使用特殊油纸直接捆扎打包，再套上薄薄的可回收塑料袋……
最让人震惊的莫过于“3R原则”中的“Recycle”(回收)。
在焚化厂，尽管经过焚烧后，垃圾体积已经减少了90%，但还是不够。有专门的机器进行分拣，将其中的金属分离，送厂售卖;再分拣，适用的灰渣制作砖头或用于铺路……一切目的，还是减少再减少。
而在回收工厂，一群工人在流水线前，将废品逐一分拣后各自回收，就连扫地的尘土都要带回回收……真被这“无所不用其极”的回收惊呆了!
对新加坡人来说，套用一句广告语——Less is More，少即是多。
记者观察
紧迫感缘于“地方太小”
对不少老广来说，新加坡并不陌生。近在咫尺的新马泰，是不少人出国旅游的第一站。怡人的热带气候、清淡原味的饮食、熟悉的乡音，去新加坡就跟出趟门一样，并没有多少出国的感觉。在这里，经常会听到这样的回答，从政府官员到谦谦白领，就连街头走贩、的士大佬，他们都异口同声：“地方太小啦!”
因此，每个人都有紧迫感。
这种紧迫感体现在方方面面：这里没有农业，一切种植、养殖都与它无关，所有粮食和禽肉都需进口。原因很简单，寸土寸金人力金贵，哪容得下这些个费地又费力的产业。这里也没有主妇，鲜少有人家开伙煮食，几乎每幢大楼下都有食阁，永远人头攒动，就连阿公阿婆也颤颤巍巍地出来吃外卖;这里几乎没有休息，1个小时的午餐时间，白领们赶得满头大汗，还不忘打招呼，“有事打电话给我，除了睡觉我都是工作时间”……
好几次的采访，都持续到中午12点过后，往往一抬头，才发现时间已过午饭。无人催促，对方仍淡定讲解，临了还不断确认，“这样你明白了吗……如果还需要什么资料，告诉我知道”。结束，被客气地送到门口，搭上电召来的的士，各自离去。最后一次，已近下午1点，实在不好意思，邀请一起吃工作餐，还是被拒绝，“已经让同事在办公室叫好外卖，吃完午餐马上要跟进下午的会议”……
或许，正因为这样的紧迫和“危机”，才有那么多的新加坡人愿意主动地进行垃圾分类，为了自己的家园。
严限外包装尺寸厚度未强令居民垃圾分类
生活垃圾仅分“可回收”及“不可回收”两类
新加坡每天产生的垃圾总量高达1.98万余吨(2012年)，与每天产生1.8万吨垃圾的广州大致相仿。然而，其经过再循环，仅有不到37%的垃圾进入焚化厂，最终送往填埋场的仅占10%。反观广州，通过各种回收循环仅4000吨，有1.4万吨需要焚化或填埋进行处理。值得一提的是，因焚化产能有限，这其中，绝大部分垃圾是通过填埋解决，而且是简单处理后的直接填埋。
其实，无论是在地域还是人口，新加坡都并不占优势。2013年，新加坡目前有常住人口540万，面积仅716余平方公里;而广州目前有常住人口1400余万，面积达到7400余平方公里(市区面积为3800余平方公里，含增城、从化)。
人口密度高、可用土地少，“先天不足”的新加坡在垃圾处理上有何妙计?
5年节省1万吨包装废品
新加坡国家环境局有关负责人向记者介绍，在垃圾处理方面，坚持“3R”处理为核心，即：Reduce、Reuse和Recycle，减排、再利用和回收。
首先，倡导废物最小化，在源头方面减少垃圾的来源。从2007年起，通过政府、工商界和非政府组织共同协商新加坡包装协议(SPA)：参与公司通过各种措施，如降低包装的尺寸和厚度，使用再循环包装，或改变产品包装方式等。
该协议实施5年来，累计节省了超过10000吨的包装废弃物，相当于约2200万元(新币，下同;1元新币约为5元人民币)。2013年，第二期SPA签署，计划到2015年共实现每年减少6500吨的包装废弃物。
其次，鼓励家庭和工商业进行再循环回收利用，学校、共管公寓和政府组屋也全面提供再循环设施。目前，在再循环回收方面，工业铁渣实现了97%，建筑及拆卸废料实现了99%，树木和木料实现了69%，比例最低的要数塑料，仅11%实现再循环。
最后，通过对未能再循环的垃圾进行焚烧，不仅能尽量减少填埋的总量，而且其无害化大大提高。
因此，截至2012年，新加坡垃圾处理总体可循环再利用率达到60%。这个成绩还计划要继续刷新。
垃圾分类靠居民自觉
新加坡目前有4间焚化厂，焚化产能达7600吨/日，完全可以消化其不到7500吨/日的焚化垃圾。这一切，得感谢非常强大的再循环回收系统，让60%的垃圾在来焚化厂的路上“打道回府”。
路边的分类垃圾箱
新加坡素以严明法治著称，但对于垃圾分类，其至今也只是提倡和鼓励而已，并未制定相关举措，强制要求居民进行垃圾分类，“全靠自觉”。新加坡国家环境局废物与资源管理处处长王书颂告诉记者，政府不希望给居民增加太多的负担。
而即便是垃圾分类，在一般情况下，也只是将垃圾分为可回收垃圾和不可回收垃圾两类。其中，可回收垃圾包括纸张、塑料、玻璃、易拉罐等，这些都可以统一放在专门的可回收垃圾桶或环保袋中，而厨余垃圾等其他垃圾则另放。
回收企业承包分类工作
在新加坡，垃圾分类的主力军其实是垃圾回收企业。针对普通居民的生活垃圾与工商业的垃圾有不同的处理方式。以居民的生活垃圾来说，由政府统一招标，将整个新加坡分为9大区域，由有资质的垃圾回收公司可参与投标。
此前，新加坡共分为9大片区，由 800Super、Colex、Volia、Semb-waste四家公司竞标，合同期限为7年。而今年，合同期届满，新加坡政府经过调研，将片区合并成6大片区重新招标，四大公司成功得以“连任”。一般来说，公寓住家的生活垃圾回收费约为7元/月，而有地住宅的垃圾回收费会是前者的2-3倍。
而工商业企业的垃圾回收，则更为灵活。新加坡有包括上述四家在内的大小300多家经注册垃圾回收公司，由企业自行选择。相对生活垃圾，这些工商业垃圾的收费较高，一般根据不同的垃圾量会有不同的收费。
不仅如此，新加坡大多数垃圾回收公司，都可以提供清洁和绿化服务，政府或商家一般也会向其购买相应服务。在上述领域，不同公司之间的竞争激烈，往往相同的街区，由不同的公司提供服务，如宏茂桥某小区，800Super公司负责其垃圾回收，而清洁工作则由Volia公司承担。
行业竞争太大 垃圾车斗豪华
虽然对于民众的垃圾分类并无强制要求，但国家环境局针对垃圾回收企业做出了非常严格的规定。比如，在居民生活垃圾的收集方面，就严格规定了收集垃圾的时间和频率，如生活垃圾要求每天收集，并且在白天进行，工商业垃圾则需要在晚间进行等。
与此同时，并对回收企业送往焚化厂的垃圾数量和种类等也进行了规定，确保能尽量对收集的垃圾进行回收等。
“因为新加坡天气炎热，我们要求对于生活垃圾每天收集并处理。”王书颂告诉记者，如果居民发现垃圾车没有在指定的时间出现，可向国家环境局投诉，而垃圾回收企业也会收到警告、罚款至吊销执照等不同程度的处分。
另外，有居民投诉垃圾车开动噪音太大，也掀起了新一轮的改造热潮，不少垃圾回收企业更换了更为新型和豪华的欧洲产垃圾车，其运行更轻盈低噪音，且能耗降低，不过要30万元一辆，是以往的两三倍价钱。
猫狗死了不能自己处理
新加坡对各类垃圾的分类处理要求严格。而垃圾回收企业仅负责小件的生活垃圾，大件或特殊的其他垃圾都有不同的丢弃方式。
死去的宠物
居民可以向废物收集商申请服务。“有不同的收集商可以选择，价格也会有所不同，不过个人不能自行处理。”来自垃圾回收企业的Ivan告诉记者，垃圾回收企业会将宠物尸体送至私人的动物火葬场，但个人送去是不会被接受的。
有毒工业废物
包括医院中的生物危险废物等，有专门的规定，如数量超过条例规定的有毒工业废料的运输需要运输的审批。同时，要每月对有毒工业废物收集和记录进行审核，并对存储、处理和处置都明确规定。它们将由持牌的有毒废物收集企业进行收集处理。
花草树木
虽然是分开回收且是免费，但如果是一整棵树，则也是要另外收费。一般是致电垃圾回收公司，会有主管前来查看并定价，还要负责锯掉。用户可以根据不同回收企业的报价进行选择。
建筑材料
另外，在进行房屋装修时，如有大量建筑材料垃圾，可能也需要求助垃圾回收公司，而不是打包一扔了之。量多的话，还需要租用垃圾回收公司的专用货车来进行装载。
可别为了省几个钱，就偷偷乱扔。Ivan告诉记者，如果偷倒垃圾被抓了，罚款非常重，有可能会吊销执照，甚至连运输工具都会没收。
新加坡私企垃圾“淘金”成功上市
整个国家回收公司300多家，在工商业领域回收竞争相当激烈
就在广州高呼垃圾围城，每天海量的垃圾送往焚化厂、填埋场的时候，新加坡早有企业在垃圾堆中发现商机，从垃圾回收中发迹，如今更成为上市公司……垃圾堆里也有钱疙瘩，这绝不是神话。
回收公司动向都是商业机密
在新加坡想要采访一家垃圾回收公司，尤其是在当地颇具影响的龙头公司，难度那可是相当地大。因为新加坡当地有大大小小垃圾回收公司300多家，竞争相当激烈，尤其是与政府合作回收居民生活垃圾的四大垃圾回收企业，其竞争更达到白热化，任何一方的一举一动，都是商业机密。几经辗转，记者终于成功“潜入”当地垃圾回收金牌企业——800super公司(以下简称800公司)。
就在记者到访的前一日，经过大半年的紧张筹备，800公司刚刚成功竞标获得新加坡宏茂桥和大巴窑一带的生活垃圾指定回收商。此前，该公司在该地区为期7年的生活垃圾回收服务合约刚刚届满，此次在新加坡政府重新调整区划结构后，能成功“连任”，是非常大的喜事。
未分类垃圾直接送焚化厂
一大清早，记者跟随800公司高级主管Ivan来到宏茂桥居民区附近，公司的垃圾车正在紧张地工作。这是一辆普通的垃圾车，直接将附近商户垃圾桶内的打包好的垃圾，一一倒进垃圾车斗。
Ivan告诉记者，这些都是市民没有进行分类的垃圾，即便其中有可回收的垃圾，也很可能被污染，根据当地法律规定，必须将其直接送往焚化厂，不得再开包分类循环。
转进另一条小路，俨然来到私人住宅区，几乎都是小洋楼小院子，家家户户前都放置了一个注明800公司的垃圾桶，另一辆垃圾车正在缓缓前行。
Ivan告诉记者，这是一辆专收环保垃圾的车。在不少人家的垃圾桶旁，会发现有不同颜色的塑料袋，工人将黄色塑料袋一一捡起，扔进车斗。这是800公司向住户派发的环保袋，住户将可回收循环的报纸、塑料、易拉罐、玻璃等都放置其中，以供环保回收。
因为这些垃圾中都是干货，并未受到污染，因此一般是两天来收集一次，工人在收垃圾时会在邮箱中放入免费的环保袋。这车装满后，便直接开往800公司的回收分类厂。
花草树木垃圾要单独分类
转出小区，几个小转弯，还是类似的街区，又看到一辆作业的垃圾车。工人们一下车，便抱起路边的花木树枝，往车上扔。
Ivan解释，这是专门负责收集花草树木的垃圾车。为什么要把花草树木和别的垃圾分开收?Ivan告诉记者，花草树木其实不便于回收利用，一般是分类将其焚化或送往堆肥，因此单独收集后进行简单归类，一部分送往花肥公司生产堆肥;而其焚化也相对简单，因此，将另一部分单独进行收集，最后送往一些私人小型焚化厂进行专门焚化，“费用会比一般便宜些。”
不过，考虑到花草树木的特殊性，一般垃圾公司一周只收三次，会将固定的时间通知给住户，并要求住户必须将其打包或者捆扎后，“散落一地的我们不会收，我们不负责打扫。”
据悉，此举是800公司率先启用，后来被国家环境局“征用”，如今新加坡的垃圾回收公司都将其单独处理了。
工商业垃圾回收企业出招争地盘
经过第一日的长途跋涉，次日，在Ivan的上司——800公司经理Alan的带领下，记者再次赶赴800公司在工商业垃圾回收的“战场”。不同于居民生活垃圾被设定了诸多限制条款，垃圾回收公司会在工商业企业垃圾回收上注入更多的创意和定制，也因此，在这个领域，竞争更为白热化。
服务战
量身定做一条龙服务
这是新加坡当地最大的蔬果批发市场，800公司专门为其量身定做了从清洁到垃圾收集等一条龙服务。
正是晚市批发的第二轮高峰，记者看到，不少路边的垃圾桶已被“喂饱”，早市过后不少次品直接被弃。在每个片区都有一个角落，设置了垃圾放置区，摊贩们会将不要的菜品堆放出来，再由工人将其分类集中堆放。
Alan告诉记者，公司专门派了一组人驻守市场，“能第一时间将垃圾分类摆好，在清洁的同时就做好了分类，非常有效率。”
为不同的工商业企业提供个性化服务，正是800公司的拿手好戏之一。
价格战
超市和百货有“免费午餐”
而为了争夺工商业企业的青睐，新加坡当地的垃圾回收企业可谓各出奇招，价格战自不在话下。因此，对于垃圾回收公司的销售员来说，如何准确地为一家企业的垃圾回收定价，可是门不小的学问。
从目前状况来看，因为厨余垃圾几乎没有回收价值，而且分量较重，也因此一般餐馆的垃圾回收费用会相对高一些;而一些超市、百货商场，则因为其厨余垃圾较少，纸皮、包装等可回收垃圾较多，垃圾回收费用获得的优惠相对更多。有时甚至会出现双方合作的情形，象征性地收费，并约定特定的某些垃圾必须由800公司回收等。对于后者来说，800公司一般都会派出专员，提前介入引导进行垃圾收集和分类，并可及时呼叫垃圾车前来。
心理战
估价就是一场冒险
而对于综合性场所，如何调查其垃圾构成，并作出准确的预估，对销售员来说，无异于一场冒险。
800公司服务过的客户中，不乏圣淘沙、金沙等高级酒店。你要是以为酒店就只有客房垃圾，那就等着填账吧。其实，不少星级酒店中都有购物场所，也有餐厅，这些都是举足轻重的“加减分”项目，“有的展厅一天下来的垃圾就很吓人。”“给新场所定价都有点冒险，差不多都要一年才会知道，到底会不会亏本。”Alan表示，也碰到过误判的，那也只能尽量开源节流，咬牙坚持到合约结束，“至少要打平啊。”
穷尽所有的回收类别连塑料品都要分三类
记者随后来到了800公司位于工业区的回收分类厂。好家伙!不大的厂房里堆满了各式垃圾，两条流水线慢慢转着，工人们正在紧张地分拣。别急，这里面可有学问了。
可回收垃圾也要精细分类
由于居民进行的只是粗分类，环保袋中有纸张、塑料、玻璃等可回收物品，混在一起。
首先，得有工人先将这些东西分出类来。经过简单的粗拣，这些环保品又来到各自的小组，接受进一步分类。以塑料品为例，就可分为三类，一号是塑料桶等较厚的彩色塑料制品，二号是洗衣液等不透明塑料制品，三号是透明的矿泉水瓶等。分拣出来还不行，还得拧开瓶盖放气，“这样最后才能最大程度压缩。”
而纸张，则分为报纸、打印纸及纸箱两类，就连塑料袋，都分为彩色塑料袋和白色塑料袋两种，分别打包。
另外，木板要压碎，拿去烧了，再送到花肥工厂加工，废旧轮胎也要拆下来，铁拿去卖，橡胶则交给另外一个工厂去处理，“可以卖给一些做体育设施的工厂，可以做塑胶跑道啊。”
垃圾回收压缩后几乎全出口
如此细致的回收分类，Ivan却说还不够，他说循环率约为百分之六七十，“能做到90%当然更好，不过那对人力成本的要求太高了，无法承担。”
而经过紧张地分拣后，这些打包好的产品要送到隔壁进行压缩。记者看到，这些物品都被打包成8m3左右的正方体，由叉车叉进压缩机，并包上外皮捆扎好。
“这些是去泰国的，这些是要去印尼的……新加坡不可能消化这些。”Ivan向记者解释，因为新加坡的用地实在太紧张，这些回收品都会出口到东南亚其他国家进行生产产品，“这边根本没有地来生产这些，人力还这么贵，开厂会亏死。”Ivan笑说。
垃圾回收就算利润微薄也应坚持
新加坡本土企业800公司高层接受记者采访：
来到位于圣诺哥焚化厂附近的800公司总部，记者再一次震惊了：简陋的小院落，仅不到10个车位，连前台都没有更别说大堂，途经的办公室是全开放卡座，工作人员都在埋头干活……这简直就是上世纪八九十年代的国企办公室，哪有上市公司的风采。
800公司经理Alan倒是淡定，“我们白手起家不靠门面，我们用实际提供的服务来让客户埋单。”
董事、营运总监曾德义先生和财务总监TIMO-THY TEO 接受了记者的采访。
1家族企业一步步从小做大
记者：跟其他三大公共垃圾回收商相比，800公司有什么不同?
曾先生：Semb waste是国企，Veolia是德国公司，Colex和800都是新加坡本地的上市公司。相比我们，Colex来自大财团，而我们是家族企业，真的是一点一点，从小到大，一步步做到上市公司，很不容易。
记者：这期间发生了哪些变化?
曾先生：最开始，就是做垃圾回收，从小做起，慢慢扩展，后来开始有了清洁工作，再有了绿化部门，慢慢地都成立了独立的部门，这是个不错的方向。现在我们公司有员工3千多人，责任重大。
2纸皮利润空间相对会大一点
记者：衍生了这么多业务，是因为垃圾回收的利润不高吗?
曾先生：这些都是企业发展需要。不过，坦白说，在垃圾回收方面，利润的确比较辛苦一点。在回收过程中，我们要动用大量的人力来分类，之后还要用集装箱出口，这个成本相当高。而且，出口的价格也一直在变动中，不过庆幸的是，我们还是有比较微薄的利润，毕竟，企业是要赚钱的。
记者：可以透露是哪一种比较赚钱吗?
曾先生：其实不太方便，你也知道我们竞争激烈。不过我可以告诉你，相比来说的话，纸皮的利润空间会大一点，别的就辛苦一点。不过，我们有打平，有几个百分点的利润。
记者：会不会回收分类的费用远高于送去焚化的费用?
曾先生：是的。但是无论是国家环境局的要求，还是出于环保，我们都必须进行回收。你要知道，塑料品即便焚化了也是无法分解的，所以能循环回收是最好的办法。能尽量减少送去焚化厂的垃圾，一方面实现了环保，另一方面节省了垃圾处理费，我觉得这是我们应该坚持的，甚至将来，还希望能进一步把回收分类的比例提高到百分之八九十。
3民众垃圾分类意识还有待提高
记者：这个行业竞争非常激烈，是不是淘汰率也非常高?
曾先生：是的。每年都会有一些小厂倒闭，然后也会有一些新厂加入进来。在竞争这么激烈的情况下，其实对小厂是非常不利的。一个是垃圾回收的设备和人力投入成本是非常大的，另一个是一旦垃圾回收量不足的话，企业很难良好地运转循环起来，很容易入不敷出，收不回成本投入。
记者：你觉得在从事垃圾回收这么多年来，遇到最大的困难是什么?
曾先生：民众的垃圾分类意识。当然，这些年来，民众的环保意识大大增强，很多人愿意协助我们一起来进行垃圾分类了。但同时，我们也了解到，加入进来的人还远远不够。而根据对我们送去焚化垃圾的粗略统计，可以发现28%是包装，58%是食物，剩下的是其他物品，我认为在包装的部分还是有再循环的空间。
4家政业务清洁管理是发展方向
记者：你觉得你们的优势在哪里?
曾先生：作为政府选择的合作伙伴，我们企业规模较大，发展稳定，而且之前服务过金沙、樟宜机场等知名客户，成绩有目共睹，无论是从硬件还是软件，我们都有足够的能力来胜任一些中大型合作项目。另外，我们在设备方面也非常先进，光垃圾车我们就有普通垃圾车、环保垃圾车和工商业专用垃圾车三种，共100多辆。
最近，我们又更换了一批新的垃圾车，约30多万，来自欧洲、澳大利亚的，比如说附带压缩及水槽的，防止未沥干的垃圾漏水。另外，之前也有居民投诉我们，周末去收垃圾的时候有点噪音，新的垃圾车在控制声响方面表现不错。
记者：今后还要继续扩展哪些业务?
曾先生：在做好垃圾回收、清洁和绿化的同时，我们也开始要拓展一些家政业务，并开始一些专业综合管理方面的尝试，比如我们就承包了机场的T1和T3，在清洁和垃圾回收的同时，尝试参与一些管理工作，我们认为这也是不错的发展方向。
7年间三成住户主动分类
垃圾回收商落力宣传，回收率排名靠前的社区可减免相关费用
多年以来，新加坡政府一直积极鼓励居民进行垃圾分类，让可回收垃圾可以循环利用，但并未做硬性要求。如何让居民自觉进行垃圾分类呢?这可让垃圾回收商们伤脑筋。
宣传当然必不可少。800公司印制不少环保宣传单张，以及一些环保用品：冰箱贴、环保袋、小风扇……落力向民众派发，并支持社区学校开展环保教育，更跟随学生上门回收旧报纸，为其提供活动经费等。节假日，大型社区活动上，还可以见到他们的身影，直接现场收购居民送来的报纸、易拉罐等可回收物品，付与现金或礼品。不仅如此，800公司还将从明年起，在其辖下的社区中进行评选，可回收率排名前15名的社区，可减免一个月的垃圾回收费。可别小看了，15个社区，那可不是小数目哦。
当然，更重要的是，国民意识的提高。记者在宏茂桥小区走访时，听到最多的就是，“新加坡这么小，再不分类就完了。”
Ivan告诉记者，七年前刚开始开拓片区的时候，几乎没什么人进行垃圾分类。过了两年，开始慢慢有人接受了环保袋。“现在我们辖区里，大概有30%的住户会进行垃圾分类，还有很大的努力空间。”Ivan直言。
镜头扫描
扫街灰土也要分离回收
800公司共有三家回收分类厂。第一家回收厂的金厂长带着20多号工人忙上忙下，他告诉记者，也会根据“报料”去收集一些可回收的垃圾，比如，出现在记者眼前的这张旧床垫。
“我们会拆开，里面的弹簧和铁板都能回收卖钱啊，海绵也是。”最后实在无法回收的，才集中送往焚化厂。
更有甚者，他们竟连清扫街道的灰土都进行回收，想知道怎么回收吗?将这些宝贝运回分类厂，倒入机器，随即便可将沙土与其他垃圾分离，而这些沙土将收集起来，卖给一些花肥公司，用于培土、堆肥。或许你会像记者一样觉得有些匪夷所思，这能有多少沙土啊!可别小瞧了哦，“落叶的时候，分离出来的沙土特别多，几天就可以卖一车了。”Alan一本正经地告诉记者。
不与阿婆“抢生意”
在Alan的带领下，我们来到一处位于市区的shopping mall，这一处商厦的清洁被另一个公司承包了，但Alan也成功从中分得一杯羹，“我们以很优惠的价格接下了这里的垃圾收集，你知道吗，这里有个超市，纸皮超多的。”
为此，Alan专门派了一名工人在此，负责帮超市搬收分类各种垃圾，并将纸皮保管，“还要指导别的商户将垃圾集中堆放过来，多的话我们也会上门帮忙收取。”
不过，Alan也发现，经常看到有人将纸皮从商厦中拿出，“其实已经和商厦签好合约，所有垃圾由我们负责回收，”Alan有些无奈，“他们很多是拿给那些拾荒的老婆婆，看着她们可怜吧，我们就想说算了，人要有慈悲心……”